수영복,비키니,수경,수모,오리발,수영용품,아레나 수영전문쇼핑몰 수영복나라
 
번호 제 목
10 [결제/배송] 신용카드 영수증 출력은 어떻게 하나요?
신용카드 결제는 (주)INICIS를 통하여 결재되는 것으로 고객님의 이용내역서는 https://www.inicis.com 에 접속하셔서
결재고객 카테고리에 결재내역조회 버튼을 누르시고 결제정보를 입력한 후 출력하시면 됩니다.
9 [결제/배송] 현금영수증은 어떻게 신청하나요?
현금영수증 발급요청 버튼은 입금 확인 처리가 완료된 이후부터 생성이됩니다.
주문건 조회시 화면에 새로 생성이 되어 있으니 그때 요청해주시면 됩니다.
8 [결제/배송] 몇일전에 입금했는데 발송이 안됐어요?
주문자와 입금자명이 다를 경우에는
확인이 지연되어 제품 발송이 이루어지지 못합니다.
저희 수영복나라 고객센터로 전화주셔서 확인해주시면
확인 후 바로 발송해드리겠습니다.^^
7 [결제/배송] 배송중이라고 나오는데 제품이 아직 오지 않았어요?
배송중은 저희 수영복나라 물류센터에서 상품이 발송되었다는 의미입니다..
보통은 발송된 날 다음날부터 1~ 2일 후면 상품을 받아보실 수 있습니다.
6 [결제/배송] 주문한 제품을 각각 다른 주소지로 받을 수 있나요?
네, 가능합니다^^
주문하실 때 메모란에 주소 남겨주시면 됩니다.~
또는 저희 수영복나라 고객센터로 전화하셔서 요청하시면
원하시는 곳으로 발송하여드리겠습니다.
단, 배송료는 각각 적용되는점 양해부탁드립니다.^^
5 [결제/배송] 해외배송도 가능한가요? (EMS 이용 문의)
네, 가능합니다^^
주문하시기 전에 구매하시려는 제품, 사시는 곳등을 문의하셔서
전체 금액(배송비포함)이 얼마인지 확인하시고 구매하시면 됩니다.
이때 무통장입금만 가능하오니 참고하시기 바랍니다
자세한 사항은 수영복나라 고객센터로 문의주세요.~
4 [결제/배송] 퀵으로도 받아볼 수 있나요?
네, 가능합니다^^
주문시 메모란에 퀵 발송이라고 메모하시거나
저희 수영복나라 고객센터로 연락주시면
입금확인 후에 퀵으로 발송하여드립니다.
단, 퀵비용은 착불로 나가게 됩니다.^^
3 [결제/배송] 주문을 두 번 이상으로 나눠서 했는데 묶음배송 해주실 수 있나요?
주문하시는 메모란에 묶음 배송 해달라고 메모하시면
같은 날, 같은 시간(오전, 오후)대에 발송되는 것에 한해 묶음 배송해드립니다.^^
2 [결제/배송] 카드가 이중으로 결제된 것 같은데요?
주문과정가운데 이중결제된 카드는 수영복나라에서 확인 후 취소해드리며,
단 영업시간 외의 이중결제건에 대해서는 다음날 영업시간에 취소가 이루어 집니다.
궁금하신 사항은 수영복나라 고객센터로 전화주시면 성심껏 알려드리겠습니다.^^
1 [결제/배송] 현금영수증/세금계산서 발행되나요?
현금 영수증은 입금완료 되신 후 마이페이지에서 해당 주문건에 대해
고객님께서 직접 발급하시면 됩니다.
단, 1주일 이내에만 발급이 가능하며 이후에는 발급이 불가능합니다!
세금 계산서 발행은 부가세 별도이며 고객센터로 전화주신 후
사업자등록 사본을 팩스(02-534-1082)로 보내주시면 전자세금계산서를 발행해드립니다
메일주소도 함께 기입해서 팩스보내주세요


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